ご利用規約

Terms of Use

当店のサービスをご利用いただく前に必ずお読みください。

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緊急時の対応

■ペットの様子がおかしいと判断したとき

お客様のかかりつけ医もしくは近隣の動物病院へ搬送いたします。

■家の様子に異常や異変があったとき（空き巣や火災などの事件事故）

警察•消防に通報いたします。

当店では事前に緊急連絡先をお伺いいたします。ご依頼期間中に確実に連絡の取れるご家族ご親族もしくは知人の方をご指定ください。

緊急時には速やかにご連絡いたしますが、緊急の度合いや連絡が取れないなどの場合、事後報告になることがございます旨あらかじめご了承ください。

診療費用や搬送に伴うペットタクシー料金等、緊急時に発生した費用は、お客様のご負担となります。

また、緊急時対応の為、当店のペットシッターが規定を超える時間の拘束を受けた場合、延長料金を申し受けさせていただきます。

免責事項

当店では細心の注意を払い、万全を期してサービスに当たりますが、不可抗力による物品の破損や不

慮の事故、逃亡、死亡、怪我、病気等の場合、損害賠償及び慰謝料などのご請求には応じられません。

なお、ペットタクシーご同乗者につきましては、自動車保険の範囲内とさせていただきます。

当店ではペットシッター総合補償制度に加入しております。

ペットについて

■以下のような場合、ご依頼をお断りする場合がございます。

●狂犬病ワクチン未接種もしくは最後の接種から１年以上経過している犬。

●生後３ヶ月未満の子犬•子猫

●妊娠中のペット。

●病気やケガの治療中のペット。

●アレルギーやてんかんなどの発作を起こす危険性のある持病があるペット。（必ずお申し出ください）

●伝染病に感染しているペット。（必ずお申し出ください）

●極端に汚れていたり、ノミ•ダニなどの寄生虫感染があるペット。

●室外で飼育されている猫。（猫の場合、室内飼育であることがシッティングの条件となります）

●極端に神経質であったり警戒心が強く、ペットシッターによるお世話が困難と判断したペット。

投薬が必要なペットは、事前打合せ時に詳細をお伺いし、ペットの状態を拝見させて頂いた上で

　　お引き受け可能かどうかの判断をさせていただきます。投薬等を激しく拒絶する場合はお断りす

　　る場合がございます。

屋内への立ち入りについて

室内でのお世話が必要な場合は、ご自宅内に立ち入らさせていただきます。その際、入室可能な部屋を

事前にお客様に確認し、指定の部屋以外には無断で立ち入るあるいはドアを開けることは致しません。

ただし、ペットの所在•安否確認のため必要な場合はこの限りではありません。

食事のお世話•トイレ等の清掃の際に必要な場合は、水回り（水道•流し等）を使用させていただきます。

なお、基本的にペットシッターが許可なくお手洗い等を使用することはありません。

原則としてペットのお世話に必要のない部屋•場所には一切立ち入ることはいたしません。

貴重品について

ご依頼日当日は、貴重品はお客様で厳重に管理•保管していただくようお願いいたします。

ご依頼日前後の貴重品紛失•盗難に関しましては、一切責任を負い兼ねます旨ご了承ください。

壊れやすいもの、触れられては困るものなどは、事前に片付けて頂くようお願いいたします。

ペットタクシーのご乗車について

ペットタクシーへのペットの乗車は、乗車中や乗り降りの際の飛び出しや脱走等の事故を防ぐため、原則としてキャリーまたはケージでのご乗車になります。

また、可能な限りリードの装着をお願いいたします。

貨物自動車運送事業法上、一般的なタクシーとは異なり人が移動する目的でのご利用はできません。

ただし、ペットの監視が必要な場合に限り、監視者および付添人として１名に限り同乗することができます。その場合、ペットの行動および状態の全ての責任は飼い主さんにあります。

ご不明な点がございましたら…

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